※当社では、アカウント認証（KYCおよびKnow Your Customer）に関する認証手続きを第三社の認証サービスプロバイダーと連携しご対応させていただいております。現時点で提携しております認証サービスプロバイダーは、国際パスポートのみを読み取ることができます。そのため、国際パスポートをお持ちでない場合（以下の手続きに従いアカウント認証を進めることができない方を含み）は、お手数をおかけしますが、アカウント認証のため、当社のカスタマーサポートまでお越しいただきますようお願い申し上げます。
アカウント認証を完了させることで、セキュリティが強化され、さらには数多くのゲームやプロモーションをご利用いただけるようになります。ですので、ぜひ、お早めにアカウント認証を完了されることをおすすめいたします。
アカウント認証は簡単に済ませることができます。もしも何かしらの問題やご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメール（support@bitsler.com）までお気軽にお問い合わせください。24時間365日、当社のサポートチームが親身にご対応いたします。
お客様の皆さまが簡単にアカウントの認証手続きを完了できるよう、当社では、「Veriff」という信頼できる第三者のAIソフトウェアを導入しております。当ソフトウェアを通じて、お客様は、安全かつスムーズなアカウント認証手続きを完了することができます。
アカウント認証手続きは次の2部に分かれて行われます：
ご本人確認
住所証明
ご本人確認
当社では、ご本人確認の手続きを、携帯などのスマートフォン（スマホなどの端末機）で完了されることをおすすめしております。もしも、これらの端末機のご利用が難しい場合、何卒、写真や動画が撮れる他のデバイスをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ステップ1: 「アカウント認証ページ」にアクセスし、「認証を開始」をクリックしてください。
ボタンをクリックすることでスキャンが可能なQRコードが表示されます。また、SMSで送信されたリンクを通じて本人確認のための手続きを開始することもできます。
ステップ2： 有効な身分証明書をご用意ください。証明書は良好な状態で、詳細がはっきりと読み取れ、有効期限が切れていないものをご用意ください。
ステップ3: QRコードをスキャンしてください。
スキャンすることで認証手続きが開始されます。
認証アプリが起動しますので、認証アプリ上でビデオの録画が開始されましたら、まずカメラを身分証明書の表面に向け、身分証明書の表面を撮影ください。（必要であればその後、同身分証明書の裏面も同じように撮影ください。）
次に、セルフィーモード（自分撮りモード）でお客様ご自身の顔の写真を撮影ください。
その後、情報が処理されるまでしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。すぐに完了される場合もあれば、少々お時間がかかる場合もございますこと何卒ご了承ください。
処理が完了次第、ウェブサイトの右上にあるベルアイコンに通知が届きます。
また、「認証ページ」にてお客様のアカウント認証手続きの進行状況をご確認することもできます。
住所証明
場合によっては、2段階目の認証として住所証明書のアップロードをお願いすることがございます。
ステップ2: 書類の写真をアップロードしてください。
住所証明として受け付け可能な書類のリストが表示されます：
インターネット料金、光熱費などの料金、電話の請求書等
銀行取引明細書
書類に関する重要な注意点：
アップロードの際には書類の四隅すべてが見えるものをご提供ください。
お名前とご住所がはっきりと読み取れることをご確認ください。
書類は発行から3か月以内のものであることをご確認ください。
書類が確認され次第、承認または却下されたかが通知ベル（ウェブサイト右上）を通じてお知らせされます。
また、「住所証明」ページにてお客様の認証手続きの進行状況をご確認することができます。
アカウント認証について、ご質問などがございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。 😉