BITSLER tiene un sistema de verificación, que puede llevar a una transacción en el sistema marcada como pendiente. Esta medida se implementó para proteger su cuenta de hackers, así como la integridad de BITSLER.
Nuestro sistema a veces marca los retiros y requiere que se autentiquen y verifiquen manualmente. En este caso, los retiros se verifican manualmente uno por uno por un equipo de cuatro especialistas de soporte que hacen todo lo posible para cubrir la mayor parte de las horas del día. El proceso es bastante rápido y no se requiere nada para que el retiro pase por el proceso de verificación. No es necesario escribir un ticket de soporte cuando esto ocurre.
En el caso de que su cuenta se vea comprometida, si su retiro está pendiente INMEDIATAMENTE, comuníquese con nosotros a través del ticket de soporte y avise rápidamente a un moderador a través del chat o envíele un PM. De esta manera, podemos ser alertados más rápido; nos hace conscientes de ello inmediatamente y nos ayuda a proteger mejor sus fondos.
Si tuvo un retiro rechazado, contáctenos a través de un ticket de soporte. Nuestro equipo le explicará exactamente la razón por la cual se rechazó su retiro, y también comenzará el proceso de reembolso con usted. No hay necesidad de entrar en pánico, solo póngase en contacto con el servicio de asistencia.