BITSLER имеет систему проверки, которая может привести к тому, что транзакция отмечена в системе как « PENDING », то есть в ожидании. Данная мера была реализована в целях защиты вашего аккаунта от хакеров, а также целостности системы BITSLER.
Наша система иногдаберет на проверку ваше снятие средств для аутентификации и проверки вручную. В этом случае снятие средств проверяется вручную командой поддержки, которые делают все возможное, чтобы ускорить процесс и время проверки. Это довольно быстро, и от вас ничего не требуется для того чтобы пройти процесс проверки при снятии средств. Нет необходимости писать в службу поддержки, если вы видите, что ваше снятие средств находится в статусе « Pending », то есть на рассмотрении.
В случае, если ваш аккаунт был скомпрометирован и ваше снятие средств находится на рассмотрении, немедленно свяжитесь с нами через службу поддержки (Support) и как можно скорее предупредите модератора об этом в чате или отправьте ему личное сообщение. Таким образом, мы можем быть быстро предупреждены и приложить все усилия для защиты ваших средств.
Если ваш вывод средств был отклонен, пожалуйста, свяжитесь с нами через службу поддержки (Support). Затем наша команда объяснит вам причину по которой ваш вывод средств был отклонен, а также начнет процесс возмещения средств. Нет необходимости паниковать, просто обратитесь в службу поддержки (Support).